从被动应对到主动治理，微众银行这样护航实体经济

近日，微众银行获得《南方日报》颁发的2025年度金融行业创新服务奖——“消费者保障突出贡献奖”。保护小微企业远离金融诈骗，就是最根本、最有效的风险管理，微众银行为实体经济稳健发展构筑“安全垫”获认可。

目前，微众银行所有金融服务均在线上完成，其线上金融产品的各个关键触点则是提示消费者的第一道防线，秉承“防患于未然”的理念，微业贷产品在客户发起借款前及申请过程中，于多个操作界面明确展示“无中介费”“0中介费”“办理贷款无需向任何机构或个人支付任何中介费或其他费用”等风险提示，并反复强调三项核心原则：微业贷为纯线上操作，无人工干预；微众银行贷款、提额、降息均不收取任何费用；法定代表人需对本贷款承担连带责任保证。

不仅如此，面对伪冒银行营销电话这一行业顽疾，微众银行主动发起 “全民举报伪冒微业贷营销电话线索”活动，截至2025年，累计收到举报线索2911件，涉及可疑号码3260个，经核实伪冒号码3193个，伪冒率高达97.94%。

同时，为将线索转化为即时的公众防护力，微众银行于2025年8月创新上线“微业贷官方营销号码查询”功能。企业主在接听可疑来电后，只需登录微众银行官网通过“查询中心-电子信息查询”入口，输入号码即可快速验证，将传统的事后维权转变为事前预防。

针对小微企业群体的消保实践，微众银行形成了一条从“被动应对”到“主动治理”、从“单点突破”到“系统作战”的路径。

南方+记者 郜小平